Qui sommes-nous ?
Notre métier
Accueillir
Une mission d’intérêt général fondée sur la proximité et la mixitéSodineuf Habitat Normand gère un parc de 7 600 logements locatifs, répartis sur 75 communes de l’arrondissement de Dieppe, et loge ainsi plus de 15 000 personnes.
Des services de proximité
Pour une relation de proximité avec leurs locataires, les Agences de Sodineuf sont implantées sur des secteurs distincts. L’Agence Dieppe Nord couvre le secteur de Neuville les Dieppe, du Petit Caux et de la Vallée de la Bresle, l’Agence Dieppe Sud, la Ville de Dieppe et le Pays de Caux, et l’Agence de Neufchâtel, le Pays de Bray.
Chacune des trois Agences assure l’accueil des clients, le traitement de leurs réclamations, apporte la réponse à leurs besoins de tranquillité et de propreté.
L’installation de Points-Relais, au cœur des quartiers, permet aux locataires de s’adresser directement à leur Responsable de Proximité.
Des engagements de service
Sodineuf a placé la qualité de ses services au coeur de sa gestion.
Le référentiel «Qualibail», qui a été créé avec deux autres sociétés d’HLM, Logiseine et Seine Manche Immobilière, a débouché sur la certification d’engagements précis concernant la sécurité et le confort de leurs clients, la prise en compte de leurs attentes, le respect des délais d’interventions techniques et le traitement de leurs réclamations. Un service d’astreinte, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, est à disposition des locataires en cas de problèmes touchant à leur confort ou à leur sécurité. Le service intervient, entre autres, en cas de pannes sur les ascenseurs, sur les installations de chauffage ou de bouchement de canalisations.
Des résidences Logi’Sénior
Pour répondre à une attente croissante des collectivités locales, Sodineuf réalise des résidences « Logi’Sénior », dédiées aux personnes âgées, sous la forme de «béguinages» bien intégrés dans les communes ou quartiers. Les résidences « Logi’Sénior » sont adaptées au mode de vie des personnes âgées. Elles apportent également tout un ensemble de services qui facilitent, au quotidien, la vie de leurs résidants.