Nos engagements

Parce que Sodineuf place la qualité de ses services comme priorité, la société est certifiée Qualibail depuis 2003 et connaît, à ce titre, un audit annuel effectué par l’AFAQ (Association Française de l’Amélioration de la Qualité). Elle s’efforce ainsi de respecter au quotidien des engagements de service pour une satisfaction optimale de ses locataires.

Nos engagements de services sont les suivants :

1. Nous vous accompagnons dans votre demande de logement.
2. Nous agissons pour votre confort et votre sécurité lors de votre emménagement.
3. Nous favorisons la maîtrise des charges de votre logement dans le respect de l’environnement.
4. Nous prenons en charge vos demandes d’intervention technique.
5. Nous sommes joignables 7j/7 et 24h/24 pour votre sécurité.
6. Nous maîtrisons la qualité et les délais des interventions techniques dans votre résidence.
7. Nous respectons votre emploi du temps pour les rendez-vous relatifs aux visites conseil ou à vos demandes d’interventions techniques.
8. Nous vous informons des travaux planifiés dans votre résidence.
9. Nous assurons un nettoyage de qualité dans les espaces communs.
10. Nous traitons vos réclamations écrites et vous tenons informés des suites données.
11. Nous recherchons une solution de logement adaptée à l’évolution de vos besoins.
12. Nous organisons votre départ sans surprise.
13. Nous agissons pour améliorer la qualité de nos services et votre satisfaction.

Nos engagements de services

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